DIE ZEITEN ÄNDERN SICH

Neue Trends, Digitalisierung und demografischer Wandel bei den Mitarbeitenden stellen die öffentlichen Verwaltungen vor Herausforderungen. Fachbereiche und Abteilungen können durch Organisationsideen, Teambildung und Konfliktlösungen effizienter werden.

EFFIZIENTER ARBEITEN | UMGANG MIT BÜRGERN | WISSENSTRANSFER

Interne Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren ist ein häufig geäußerter Wunsch – von Verantwortungsträger bis hin zu engagierten Mitarbeitenden. Die velfältigen Ansprüche, die Aufgaben und Anforderungen stellen, sowohl mit den Funktionsweisen einer modernen Verwaltung als auch ihren Ressourcen in Einklang zu bringen, ist hierbei das Ziel. /// Prekär wird es, wenn das Erfahrungswissen von Mitarbeitenden mit diesen in den Ruhestand geht und unwiederbringlich verloren ist. Deshalb ist ein gut organisierter Wissenstransfer zur rechten Zeit essentiell. /// Manche Verwaltungsbereiche suchen den Austausch mit den Bürgern, andere meiden ihn. Hier kann es leicht zu Imageschäden kommen, wenn kein einheitliches Konzept zum Tragen kommt. /// In den letzten Jahren gab es große Veränderungen beim Umgang mit Daten und Informationen. Vor allem dann, wenn der Weg von einer einfachen, aber strukturierten Papierablage hin zum Dokumenten- oder Projektmanagement führt. /// Hier steht CBQ mit seinen Konzepten und Trainern bzw. Coaches bereit, um die passenden Hilfestellungen zu leisten.

Trainingsangebote | Inhouse-Seminare | Vorträge

Bei CBQ finden Sie "Das volle Programm" des Verwaltungstrainings, also: Gruppen- und Team-Training, Individual-Coaching, einen Audio- und einen Videopodcast, Inhouse-Seminare und Vorträge. Außerdem sind wir für Ihre Personalprobleme da und helfen dabei, Konflikte durch die vielfältigen Möglichkeiten der Mediation zu lösen. [Für mehr Infos, oben auf das Icon klicken…]

CBQ Verwaltungstraining gibt es auch digital

Selbst wenn wir nicht vor Ort bei Ihnen sind, bieten sich vielfältige Möglichkeiten des Verwaltungstrainings. Angefangen bei Schulungen durch zoom- bzw. MS Teams-Video-Kommunikation über Fernlehrgänge, bei denen MitarbeiterInnen jederzeit einsteigen und sich optimal weiterbilden können, bis hin zur individuellen Beratung im Internet durch unseren Podcast. [Für mehr Infos, oben auf das Icon klicken…]

Verwaltungsberatung und -begleitung

Im Gegensatz zu den finanziellen und physischen Ressourcen wird den sog. "Menschlichen Resourcen" (MR) oftmals von außen her keine besonders große Wertschätzung gegenüber gebracht. Man reduziert sie auf den Kostenfaktor, wertet ihre Anzahl pauschal als "zu hoch" – am Ende soll die Verwaltung dennoch permanent erreichbar sein und schon bis gestern alles erledigt haben. CBQ hilft Verwaltungen dabei, den Wertschöpfungsbeitrag ihrer MR zu steigern. [Für mehr Infos, oben auf das Icon klicken…]

Was ist CBQ?

CBQ ist die Abkürzung für °Coaching. °Beratung. °Qualitätsausbau. /// Als kleinere Gemeinde oder größere Stadt, Verwaltungsgemeinschaft oder Dienststelle, Landesbehörde oder kommunale Abteilung, Dezernat oder Fachbereich können Sie Ihre Aufgaben strategisch und praktisch dadurch aufwerten, dass Sie von CBQ Verwaltungstrainings- und Coachingprogrammen profitieren, mit deren Hilfe Sie Ihre internen Prozesse verbessern, Dienstleistungen optimieren oder Ihre vorhandene Qualität ausbauen. /// Nutzen Sie unsere Angebote mit Stundensätzen ab 99 Euro oder unsere Sprint-Coachings, um CBQ kennenzulernen. Sie können zudem von CBQ kostenloses Lehrmaterial und Sonderkonditionen für umfangreiche eigene interne Schulungen erhalten. /// Fragen Sie hierzu einfach über KONTAKT bei uns an!

TOPTHEMA: Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung

Angesichts der vielfältigen Chancen, die die Digitalisierung unter Begriffen wie Open Data, smarte Bürgerbeteiligung, Online-Zugang, Barrierefreiheit, digitale Akte oder eGovernment bietet, stellt sich die Frage, ob klassische Ansätze der Verwaltungsmodernisierung heute noch ausreichen. Wann und wie macht es Sinn, BürgerInnen und Unternehmen sowie der Verwaltung selbst den Zugriff auf große,individuelle, lokale und globale Wissensbestände zu ermöglichen. Und wie sieht es mit zukünftigen Ansprüchen der Bevölkerung auf mögliche Digitalisierungstrends aus? - Die CBQ Experten und Expertinnen wissen Rat und helfen gerne.

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Die öffentliche Verwaltung der 2020er Jahre soll digital und smart sein. Das ist der Wunsch und zugleich eine große Herausforderung für Behörden. Eine Tätigkeit ohne umfangreiche digitale Unterstützung ist schon lange nicht mehr denkbar. Wo auch immer Menschen in der Verwaltung arbeiten, über das weltweite Netz sind sie miteinander, mit der Bevölkerung und mit dem Wissen der Welt verbunden. Aber ohne die richtige Zielvorgabe stellten sich Kommunen und Dienststellen hier schnell ins Abseits, verheddern sich im virtuellen Kabelsalat, begehen Fehlinvestitionen.

Rainer W. Sauer - Dipl.-Verwaltungswirt (FH) und CBQ-Gründer

Was CBQ Verwaltungstraining leisten kann

Die oben aufgeführten Trainingsangebote, Strategien und Werkzeuge werden bei CBQ von unterschiedlichen Verwaltungstrainern und Coaches angeboten und sollen Ihnen helfen, sich für eine sinnvolle Unterstützung ihrer Anforderungen zu entscheiden. Gleichzeitig gibt es viele Schnittmengen und Bezüge, die sich aus ihrer Sicht möglicherweise kombinieren lassen. /// Die in unserem Portfolio dargestellten Angebote sind geeignet sowohl als Einzelbausteine und/oder in Kombination mit anderen Programmen, lassen sich aber auch schnell Ihren Anforderungen entsprechend anpassen. /// Nutzen Sie für sich auch unsere Unterstützung bei verwaltungsbetrieblicher Mediation, wo immer in Ihren Bereichen Probleme auftreten. Denn: Qualitätsausbau wird bei Verwaltungen im Wandel zu einem besonderen Erfolg, wenn bestehende Konflikte im beiderseitigen Einvernehmen gelöst werden. /// UM MITEINANDER INS GESPRÄCH ZU KOMMEN, SCHREIBEN SIE UNS EINFACH EINE E-MAIL UND WIR MELDEN UNS BEI IHNEN.

WAS FÜR CBQ SPRICHT | Top-Experten = umfassendes Fachwissen und didaktische Fähigkeiten

Wir leben, nicht erst seit gestern, in einer Welt, in der das Allgemeinwissen Tag für Tag nahezu grenzenlos expandiert. Das gilt auch für das Wissen über und um die Verwaltung. Man muss davon ausgehen, dass große Teile des Fachwissens, das heute auf dem neusten Stand ist, in weniger als fünf Jahren bereits völlig überholt sein könnte.

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